وجّه رئيس الوزراء المهندس شريف إسماعيل، وزير النقل الدكتور هشام عرفات، بالتوجه إلى مكان حادث تصادم القطارين بمنطقة رشيد، وتفقد الحادث على أرض الواقع وتقديم تقرير شامل عن الحادث الأليم الذي راح ضحيته ٢٠ مواطنًا وإصاب العشرات من الركاب حتى الآن.
كما قام رئيس الوزراء بالتواصل مع وزير الصحة وطالب بتقديم الرعاية الكاملة للمصابين ورفع حالة الاستعداد في كافة مستشفيات الإسكندرية، وكذلك المستشفى العام بالبحيرة، والتعامل الفوري مع المصابين وتقديم الرعاية الشاملة لهم.
أجري “إسماعيل” اتصالا بوزير التعليم العالي الدكتور خالد عبد الغفّار، وجّه خلاله بفتح المستشفيات الجامعية بالإسكندرية لاستقبال حالات الإصابات من حادث القطار، كما وجه غرفة عمليات مجلس الوزراء بمتابعة الحادث لحظة بلحظة وتقديم تقرير كامل عن الحادث.
في نفس السياق، أجري إسماعيل اتصالات بمحافظيّ الإسكندرية والبحيرة وطالبهم بالتوجه إلى مكان الحادث وفتح المستشفيات ورفع حالة الطوارئ بكل مستشفيات الإسكندرية والمستشفى العام بالبحيرة.