أول رد لـ فودافون على تعطيل الشبكة ببعض المناطق - E3lam.Com
ردت نهى سعد، رئيس قطاع الإعلام والعلاقات العامة بشركة فودافون مصر، على العطل الذي وقع اليوم الأربعاء في خدمات الشبكة وترتب عليه شكاوى عديدة من المستخديمن، مؤكدةً أن هناك عطلا فنيا بالشبكة وجاري العمل على إصلاحه.
وأضافت سعد، في تصريحات خاصة لوكالة أنباء الشرق الأوسط اليوم الأربعاء، أن هناك بعض المناطق تواجه صعوبة في إجراء المكالمات.
من جانبه، قال أيمن عصام، رئيس قطاع العلاقات الخارجية بشركة فودافون مصر، إنه يتم حاليًا إصلاحه في معظم المناطق التي تعاني صعوبة في إرسال واستقبال المكالمات، لافتًا إلى إن الفريق الفني بـ”فودافون مصر” يعمل على قدم وساق لصيانة العطل بالشبكة، مرجّحًا أن يتم ذلك خلال ساعات.
نرشح لك.. علاقة عمرو دياب بالجزء الثاني من “كلبش”
وأكدت خدمة عملاء فودافون مصر وجود عطل ببعض المناطق وأنهم يبذلون جهدًا كبيرًا في محاولة لحل المشكلة، كما أن ممثل خدمة العملاء يقوم ببعض الخطوات الفنية مع العملاء في محاولة لتفادي العطل، لحين إجراء الإصلاحات اللازمة.
كان قد اشتكى عدد من عملاء فودافون من انقطاع الخدمة، مساء الأربعاء، ووجود صعوبة في إرسال واستقبال المكالمات في بعض المناطق.