حماية المستهلك: إلزام شركات الاتصالات بعدم تقديم خدمات للعملاء دون موافقتهم
أكد الدكتور أحمد سمير فرج، القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز ألزم شركات الاتصالات بعدم تقديم خدمات للعملاء وخصم المقابل المادي الخاص بها دون موافقتهم.
وقال فرج خلال لقائه مع الإعلامية هند النعساني ببرنامج «صباح البلد» على قناة صدى البلد: «عند مواجهة أي مشكلة خلال عملية الشراء الإلكتروني، تكفي بوليسة الشحن كدليل ملحق مع الشكوى المقدمة إلى جهاز حماية المستهلك».
نرشح لك: أحمد موسى: شركات الاتصالات “تبيع الهواء” لـ المواطنين
وأوضح أنه يمكن التواصل مع جهاز حماية المستهلك عبر الخط الساخن 19588 من التليفون الأرضي، أو عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالجهاز، والموبايل أبليكشن، أو عبر الواتساب 01281661880.