هل تحوّلنا مواقع التواصل الاجتماعي إلى "زومبي"؟

محمد إسماعيل الحلواني

بدأ الفيلم الوثائقي المشهور “المعضلة الاجتماعية”، على منصة نتفيلكس، بموسيقى غريبة واقتباس تقشعر له الأبدان يلمح إلى وسائل التواصل الاجتماعي “لعنة”.

وحذر العديد من المديرين التنفيذيين الذين شغلوا مناصب عليا في شركات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وجوجل وتويتر من الأزمة الوجودية التي تسببها هذه المنظمات التي تواجه اتهامات بالتلاعب بعقول البشر.

نرشح لك: دراسات تكشف السبب وراء الهوس بعدد إعجابات السوشيال ميديا

وصدم الفيلم الوثائقي العديد من المشاهدين بالعديد من الحقائق التي لم نكن ندركها أو نستمر في تجاهلها. الهدف الخفي للمنصات “المجانية” هو تحقيق الدخل من استخدام الوسائط الاجتماعية.

إنها منصات تتتبع وتجمع وتحلل البيانات المتعلقة بكل جانب من جوانب حياتنا باستمرار. يسيء المعلنون على وسائل التواصل الاجتماعي استخدام هذه البيانات للتنبؤ بسلوك المشترين والتأثير فيه. ونحن، المستخدمين غير المدركين، بالنسبة لتلك المنصات لسنا سوى منتجات يتم شراؤها وبيعها وزيادتها والتعامل معها بالخصم والإضافة، وفقًا لمجلة Deccan Herald التقنية.

إنه سوق يتداول في “العقود الآجلة للبشر”. تعامل شركات وسائل التواصل الاجتماعي الأشخاص على أنهم عينات، وتنشر أدوات تجريبية مثل علم نفس الإقناع، وتطفل النمو، واختبار “أ / ب” للتلاعب بالسلوك على المستوى اللاوعي لمضاعفة المستخدمين ومشاركتهم.

تغرينا شبكات التواصل الاجتماعي وتدفعنا وتجذبنا وحتى تزعجنا للقيام بما يريدون. تعمل هذه المنصات على برمجة تفضيلاتنا للأشخاص والأماكن وأساليب الترفيه والمتعة. إنها تغرينا بشراء منتج أو خدمة لم نرغب فيها أبدًا. هذه الشبكات تقرر كيف يجب أن نعيش، تستغل شركات وسائل التواصل الاجتماعي الغرائز الاجتماعية والبيولوجية والتطورية، وترعى نزعة “السعي وراء المكافأة والموافقة”.

وتستمر المنصات في حثنا على “الإعجاب”، والتحقق، والدردشة، والتعليق، والعرض، والمشاركة والحظر في قائمة لا حصر لها من الإجراءات. لقد ابتعدنا عن بيئة التكنولوجيا القائمة على الأدوات التي يحركها المستخدم إلى نظام الإدمان والتلاعب. هذا المركب الذي يطلق الدوبامين يحولنا إلى مدمنين ويحولنا إلى كائنات زومبي وروبوتات.

نرشح لك: رسالة نتفليكس لـ أحمد أمين بطل “ما وراء الطبيعة”

تغلغلت جائحة وسائل التواصل الاجتماعي في نفوسنا وتغلغلت في حياتنا. ودخلت غرف نومنا وغزت غرف اجتماعاتنا. إنها تغرينا أثناء نومنا، وتتسكع معنا في غرف المعيشة، وتتناول الطعام معنا وترافقنا إلى المرحاض. تخرج هذه الآفة معنا وتجلس على أكتافنا في المدرسة والمكتب والحفلات. وهذا الاستئناس المزيف بوجود أصدقاء افتراضيين قد يجبرنا على نسيان العائلة والأصدقاء. خصصت وسائل التواصل الاجتماعي مواردنا الأساسية: الوقت والعقل والإرادة الحرة لاتخاذ خيارات ذكية.

تستغل وسائل التواصل الاجتماعي نقاط الضعف البشرية وتحيط الناس وتسبب الاكتئاب. يعاني الأطفال والشباب أكثر من غيرهم – فهم يظلون ملتصقين بالشاشات لساعات، باحثين عن تقدير الذات من الموافقة الاجتماعية الزائفة. هذا الخداع الذاتي سبب رئيسي في خيبة الأمل والاضطراب. يلحق عدد متزايد من المراهقين الأذى وربما يقتلون أنفسهم بعد الارتباط بوسائل التواصل الاجتماعي. إن الألم والجنون الناجمين عن التلاعب بعقولنا وسلوكنا من قبل المجتمع ينبض بالحياة في فيلم “الصرخة” الذي أبدعه “إدوارد مونش”، والذي تم تضمينه كمرجع أدناه.

على عكس ويكيبيديا ، تخبر وسائل التواصل الاجتماعي إصدارات مختلفة من الحقيقة لأناس مختلفين. إنها منصات تغير الواقع بناءً على ما تصرفاتنا. تقوم هذه المنصات بإنشاء ونشر أخبار كاذبة. إنها تتورط في نشر نظريات المؤامرة التي يمكن أن تؤثر على الانتخابات، وتخلق اضطرابات اجتماعية وتزعزع استقرار الديمقراطيات. إن تحقيق مثل هذه النتائج عبر مواقع التواصل الاجتماعي سهل لأنها وسيلة سريعة ورخيصة وفعالة.

نشرت وسائل التواصل الاجتماعي إدعاءات ومزاعم مضادة وأكاذيب حول جائحة كوفيد -19 وأزمة والروهينجا في ميانمار وتغير المناخ. وتنتشر الأخبار المزيفة بشكل أسرع وتدر المزيد من الأموال لشركات التواصل الاجتماعي.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي خطيرة لأن التقدم في هذه التكنولوجيا ذو طبيعة أُسيّة مقارنة بتطور العقل البشري. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، أصبح مجال التواصل الاجتماعي هذا تهديدًا وجوديًا للبشرية بسبب قدرته على إخراج أسوأ ما في المجتمع.

لماذا يصعب التخلص من هذه القرود التي تسلقت على ظهورنا؟
يجيب الفيلم الوثائقي: إن الشبكات الاجتماعية تعطينا يوتوبيا وديستوبيا، المدينة الفاضلة حيث يسود الخير، والمدينة الشريرة. وتعد وسائل التواصل الاجتماعي مشكلة كبيرة، لكنها قدمت مساهمات كبيرة لا ينصح بإيقاف تشغيلها ومع ذلك، تبقى الاعتبارات الجادة للأخلاق والضمير والإنسانية موضوعًا لآلاف الأسئلة الحائرة. إن الشبكات الاجتماعية تغيرنا وهذا يثير أسئلة خطيرة حول حضارتنا الإنسانية وحاضرنا ومستقبلنا.

التلاعب بالعقول
إن جوهر القضية هو الطريقة التي تكسب بها شركات وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن كسب المال ليس عملًا غير أخلاقي، لكن التلاعب بالعقول هو الفعل المشين.

وحملت الصحيفة التقنية حكومات الدول بالتصدي لمخالفات شبكات التواصل بالقوانين الصارمة كما تفعل إزاء الأعمال الضارة مثل المخدرات والتجارة غير المشروعة والاتجار بالبشر والاتجار بالأعضاء البشرية.

فلماذا لا توجد قوانين لشركات التواصل الاجتماعي هذه التي تتلاعب بعقولنا؟ تقع مسؤولية تصحيح هذا الوضع على عاتق الحكومات والمجتمع المدني والأفراد. ويجب أن تنظم هذه المنصات نفسها بنفسها وتعمل وفقًا لميثاق أخلاقي واضح. عليهم التخلص من تكتيكاتهم وتقنياتهم المتلاعبة. هذه مسؤوليتهم لأنهم خلقوا الأزمة ويجب التدخل حتى لا نتحول إلى زومبي.