إضافة الخيارات الأخلاقية.. حلول لمخاوف "المعضلة الاجتماعية"
محمد إسماعيل الحلواني
شجع دايون فورستر، رئيس قسم الأديان المقارنة بجامعة ستيلينبوش الجنوب أفريقية، على إضافة الخيارات الأخلاقية إلى منصات التواصل الاجتماعي من أجل تخفيف المخاوف من إدمانها، والمخاوف من أن تحولنا كبشر إلى زومبي أو تستغلنا لأغراض إعلانية والعديد من المخاوف الأخرى التي طرحها وثائقي “المعضلة الاجتماعية”، الذي بثته منصة نتفيلكس والذي أثار ضجة في الشرق والغرب.
قال “فورستر” في مقال نشرته مجلة The Conversation: “سأل برنامج إذاعي من جنوب إفريقيا مؤخرًا، “إذا كان عليك الاختيار بين هاتفك المحمول وحيوانك الأليف، فماذا ستختار؟” فكر في ذلك للحظة. لقد رد العديد من المتصلين بأنهم سيختارون هواتفهم. ولكن لأكون صريحًا، أنا شخصيًا أهتم بهاتفي أكثر من كلبي المحبوب!”.
نرشح لك: كيف حفز فيلم “المعضلة الاجتماعية” البعض على حذف تطبيقات السوشيال ميديا؟
تابع فورستر: “عبر التاريخ كانت هناك اكتشافات واختراعات غيّرت المجتمع بطرق لا يمكن تصورها. جعلت اللغة المكتوبة من الممكن التواصل عبر المكان والزمان. ويقول المؤرخون إن اختراع المطبعة ساعد في تشكيل المجتمعات من خلال النشر الجماعي للأفكار. وأدت وسائل النقل الجديدة إلى تغيير جذري في الأعراف الاجتماعية من خلال جعل الناس على اتصال بثقافات جديدة.. ومع ذلك، فإن هذه الأمور التي يقدمها لنا التاريخ تبدو باهتة مقارنة بكيفية تشكيل الإنترنت لهوياتنا الفردية والاجتماعية ولا أقصد التشكيل فقط، فهناك أيضًا التشويه”.
يقول فورستر: “أتذكر المرة الأولى التي سمعت فيها مراهقة تتحدث بلكنة أمريكية واكتشفت أنها لم تخرج من جنوب إفريقيا أبدًا ولكنها اكتشفت لهجتها التي وقع اختيارها عليها عبر مشاهدة يوتيوب. نحن نشكل تقنياتنا، ولكنها أيضًا تشكلنا وتترك بصمتها على شخصياتنا”.
واستخلص فورستر في مقاله كيف سلط وثائقي “المعضلة الاجتماعية” الضوء مرة أخرى على الآثار السلبية المحتملة لوسائل التواصل الاجتماعي. ويُظهر الفيلم الوثائقي، الذي وصفه فيسبوك بأنه إثاري وغير واقعي وغير عادل، كيف تتلاعب شركات وسائل التواصل الاجتماعي المهيمنة وغير المنظمة إلى حد كبير بالمستخدمين من خلال جمع البيانات الشخصية، مع استخدام الخوارزميات لدفع المعلومات والإعلانات التي يمكن أن تؤدي إلى إدمان وسائل التواصل الاجتماعي – والسلوك الخطير المعادي للمجتمع . من بين أمور أخرى، وهي رؤية تتفق في بعض ملامحها بآراء أصحاب نظريات المؤامرة، التي تستهدف العالم والأفارقة بشكل متزايد.
وعلق فورستر: “على الرغم من عيوبها، أتساءل ما يجب أن تكون علاقتنا بوسائل التواصل الاجتماعي؟ بصفتي أستاذًا في الأخلاق، أدركت أنه يجب علينا اتخاذ خيارات أخلاقية حول كيفية ارتباطنا بتقنياتنا. وهذا يتطلب تقييمًا صادقًا لاحتياجاتنا ونقاط ضعفنا، وفهمًا واضحًا لنوايا هذه المنصات”.
شد الحبل مع التكنولوجيا
يؤكد يوفال نوح هراري، مؤلف كتاب Sapiens، أن قدرتنا على العيش في “الخيال” هي ما يميز البشر. وهو يدعي أنك “لا تستطيع أبدًا إقناع قرد بإعطائك موزة من خلال وعده بالموز بلا حدود بعد الموت في جنة القرود”. يمتلك البشر القدرة على هذا الإيمان بأشياء لا يمكننا رؤيتها – مما يغير الأشياء الموجودة بالفعل. وهناك أفكار مثل التحيز والكراهية، على سبيل المثال، تتسم بالقوة بما يكفي للتسبب في الحروب التي تشرد الآلاف. ويؤكد فورستر أن الجدار الفاصل بين إسرائيل وفلسطين صُنع في أذهان الناس قبل أن يتحول إلى طوب وأسلاك شائكة.
ويعتقد فورستر أن التكنولوجيا في صراع نفسي وسياسي واقتصادي مستمر مع الإنسانية. ومع ذلك، فإن بعض تقنيات اليوم أكثر قسوة من الأسلاك الشائكة. إن شركات التواصل الاجتماعي مندمجة بعمق في حياتنا – إنهم يعرفوننا أكثر مما نعرف أنفسنا.
نرشح لك: فيس بوك ينتقد “المعضلة الاجتماعية” المعروض على نتفليكس
ولدينا الآلاف من “الأصدقاء” على وسائل التواصل الاجتماعي – عدد كبير جدًا لدرجة يصعب معها التواصل معهم بشكل هادف وبطريقة ذات مغزى. ومع ذلك، كما يقول فورسترك “يمكنني أحيانًا أن أكون أكثر حضوراً وتفاهمًا مع أشخاص لم أقابلهم من قبل أكثر مما أنا عليه مع بعض جيراني وأقاربي، وهذا ليس من قبيل الصدفة – تم تصميم منصات التواصل الاجتماعي لجذب انتباهنا وتصنيفنا إلى مجموعات من ذوي الأفكار والعقول المتشابهة، فأمامك مجموعات لهواة الرسم ومجموعات لهواة العزف ويمكنك أن تكون معهم بعض بضع دقائق أو بعد بضعة ساعات بمجرد إرسال طلب للانضمام.
لا تنسوا أنهم شركات
يوصي فورستر مستخدمي منصات التواصل بألا ينسوا أن منصات التواصل ليست سوى شركات وأن هدفها كسب المال. وتشرح الأستاذة بجامعة هارفارد شوشانا زوبوف، التي ظهرت في الفيلم الوثائقي، في عصر رأسمالية المراقبة أن وسائل التواصل الاجتماعي “تتاجر حصريًا في مستقبل الإنسان”. تقول زوبوف إن منصات وسائل التواصل الاجتماعي تستغل عواطفنا واحتياجاتنا المسبقة مثل الانتماء والاعتراف والقبول والمتعة التي “ترتبط بشدة” بنا لتأمين بقائنا.
يتعلق الاعتراف بوظيفتين من الوظائف الأساسية للدماغ ، تجنب الخطر وإيجاد طرق لتلبية احتياجاتنا الأساسية للبقاء (مثل الطعام أو شريك الحياة). وتقول إن هذه الشركات توظف أذكى المهندسين وعلماء النفس الاجتماعي والاقتصاديين السلوكيين والفنانين لجذب انتباهنا، بينما توزع الإعلانات بين مقاطع الفيديو والصور وتحديثات الحالة. إنهم يكسبون المال من خلال تقديم مستقبل يبيعه لك المعلنون. أو كما يقول جوستين روزنشتاين، الموظف السابق في جوجل وفيسبوك.
إذن.. ماذا نفعل؟
يعترف فورستر بأننا لا يمكننا التخلي تمامًا عن وسائل التواصل الاجتماعي، ولا يعتقد أن الاستغناء عنها ضروري. فهذه التقنيات متداخلة بالفعل بعمق مع حياتنا اليومية. لا يمكننا إنكار أن لديهم بعض القيمة.
ومع ذلك، تمامًا كما كان على البشر التكيف مع الاستخدام المسؤول للمطبعة أو السفر لمسافات طويلة لم يمكن قطعها ممكنًا من قبل ، سنحتاج إلى أن نكون أكثر إصرارًا حول كيفية ارتباطنا بهذه التقنيات الجديدة. يمكننا أن نبدأ بتنمية عادات صحية على وسائل التواصل الاجتماعي.
يجب علينا أيضًا تطوير وعي أكبر بأهداف هذه الشركات وكيفية تحقيقها، مع فهم كيفية استخدام معلوماتنا. سيتيح لنا ذلك تقديم بعض الالتزامات البسيطة التي تجعل استخدامنا لوسائل التواصل الاجتماعي يتماشى مع قيمنا الأفضل.