بعد تداول فيديو قطار منوف.. إيقاف كمسري اعتدى على مواطن

أصدرت هيئة سكك حديد مصر، بيانا علقت فيها على الفيديو المتداول بشأن المشادة التي وقعت بين كمسري قطار منوف ومواطن.

وجاء نص البيان الذي أصدرته الهيئة كالآتي: “بشأن واقعة الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي والخاص بحدوث مشادة بين كمسري قطار 541 ركاب منوف / طنطا يوم 12/7/2021 وأحد الركاب بسبب تحصيل الأجرة والغرامة والذي قامت فيه إحدى راكبات القطار بالحديث عن اعتداء الكمسري على المواطن ورفض الكمسري تحصيل الأجرة والغرامة ومناشدة المسئولين بالسكة الحديد ووزارة النقل بالتحقيق في الواقعة حفاظاً على حقوق الراكب”.

نرشح لك: بالفيديو.. ركاب قطار منوف يعنفون كمسري لاعتدائه على مواطن

تابع: “تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه تم إيقاف كمسرى القطار عن العمل وتحويله للتحقيق الفوري وأن المخطئ سينال عقوبة مغلظة فلا تهاون في حق أي راكب خاصة أن لوائح السكة الحديد وتوجيهات السيد الفريق مهندس وزير النقل ترتكز على حسن معاملة الركاب وان يكون التعامل في كافة المواقف وفقاً للقانون وفي إطار الاحترام التام للراكب، وأنه عند انتهاء التحقيقات سيتم إعلانها بكل شفافية”.

اختتم: “وتؤكد الهيئة على الاحترام التام لكافة جمهور الركاب وأن كل العاملين بها يستهدفون خدمة الراكب المصري والعمل على تسهيل حركة تنقله عبر خطوط السكك الحديدية المختلفة مع الحفاظ على حق الهيئة في تحصيل قيمة تذكرة السفر بالطرق القانونية بما ينعكس على الخدمة المقدمة للراكب”.

يشار إلى أن جدل كبير وحالة غضب كانت قد أثيرت على مواقع التواصل الاجتماعي عقب تداول مقطع فيديو لكمسري قطار منوف، الذي رفض تحصيل ثمن تذكرة عقب إهانة مواطن أمام طفلته.

وخلال الفيديو ظهرت سيدة تعنف الكمسري، وتطالبه بتحصيل ثمن التذكرة التي تهافت عدد من الركاب لدفعها إلا أنه رفض تماما، محاولا تسليمه لشرطة السكة الحديد.

على صعيد آخر، كانت سيدة أخرى، قد اشتهرت إعلاميًا بـ “سيدة القطار” في سبتمبر الماضي عقب تداول مقطع فيديو ظهرت فيه وهي تحاول دفع الغرامة عن مجند بالقطار رقم 948 المتجه من المنصورة إلى القاهرة حينما حدثت مشادة بين هذا المجند وكمسري ورئيس القطار الذي أصر على أن يدفع قيمة التذكرة أو النزول من القطار، لتهم السيدة صفية إبراهيم بدفع قيمة التذكرة 22 جنيها لحل المشكلة بشكل سريع.

فيما تداولت صفحات مواقع التواصل الاجتماعي الفيديو المشار إليه بشأن تجاوز كمسارية قطار رقم 948 المتجه من “المنصورة – القاهرة” في حق أحد مجندي القوات المسلحة، لذا نشرت الصفحة الرسمية لوزارة النقل اعتذارا عن الواقعة على موقع فيسبوك، وأصدرت بيانا جاء نصه:

تؤكد وزارة النقل اعتذار وزير النقل وجميع العاملين في الوزارة عن قيام كمسارية القطار بالتجاوز في حق أحد ركاب القطار، كما أكدت الوزارة على احترامها واحترام كافة العاملين في السكة الحديد لجمهور الركاب بوجه عام، وكل أفراد القوات المسلحة الباسلة والشرطة على وجه الخصوص.

وأشار بيان الوزارة إلى أن التوجيهات المستمرة التي تصدر لكل العاملين بالسكك الحديدية ممن لهم تعامل مع جمهور الركاب تنص على الاحترام التام للركاب، والعمل على خدمتهم وتيسير تنقلهم على خطوط السكك الحديدية المختلفة، وأن كافة المواقف التي تحدث بين أطقم تشغيل السكة الحديد والراكب يجب أن يكون في إطار القانون وفي إطار احترام الراكب.

أكدت الوزارة في بيانها أنه لا تهاون مع أي مخطئ في حق أي راكب، وأن الوزارة ستستمر في خدمة جمهور الركاب خاصة في ظل الطفرة الكبيرة التي تشهدها منظومة السكك الحديدية في كافة قطاعاتها، والتحسين الكبير في مستوى الخدمة المقدمة، لافتة إلى أنه تم إيقاف مرتكبي الواقعة عن العمل وإحالتهم للتحقيق الفوري، وأنه سيتم إعلان نتائج التحقيق فور الانتهاء منه.