جهاز حماية المستهلك يوضح الفرق بين العمر الافتراضي والضمان
محمد هيثم
قال المهندس أيمن حسام رئيس جهاز حماية المستهلك، إن ضمان العمر للسلعة يكمن في الجودة، وتوافر قطع الغيار، ووجود مراكز لصيانة هذه السلعة.
أضاف “حسام” خلال لقائه في برنامج “يحدث في مصر” مساء اليوم الثلاثاء المذاع على شاشة “MBC مصر” ويقدمه الإعلامي شريف عامر، أنه مع عدم وجود هذه العناصر الثلاثة لن تكون السلعة معمرة موضحًا: “لما تشتري سلعة وأقولك أنا هضمنلك السلعة دي 3 سنين، بعد 3 سنين بتتصل تقول الموتور أتحرق، هيرد عليك يقولك بطلنا نجيب قطع الغيار وفي موديل جديد”.
نرشح لك: حماية المستهلك: 2 مليون جنيه غرامة الإعلان الوهمي على السلع
تابع: “أرمي الغسالة أو التلاجة، هنا كان لازم جهاز حماية المستهلك والقانون يقف، ونتكلم يعني أيه السلعة تكون معمرة، لازم يكون ليها عمر افتراضي، وإحنا محددناش العمر الافتراضي، قولنا نسيبها تنافسية بين الناس يعني زي ما بيقول الضمان يقول العمر الافتراضي”.
أردف أن الضمان هو الفترة التي يغطي فيها البائع صيانة الكنتج على نفقته، أما في العمر الافتراضي البائع ملزم بتوفير مراكز خدمة وقطع غيار للسلعة