رئيس جهاز حماية المستهلك يوضح طرق تقديم الشكاوى
قال المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هناك بعض التجار الذين يحاولون استغلال الأزمات التي تمر بها البلاد، من خلال رفع الأسعار وحجب السلع ومنعها من التداول.
أضاف “حسام الدين” خلال لقائه ببرنامج “مساء dmc” مع الإعلامية إيمان الحصري، على شاشة “dmc“، أن من أهم النتائج التي ترتبت على ذلك ظهور مشكلة اختفاء الأرز وارتفاع سعره، مؤكدا على أن جهاز حماية المستهلك تحرك على الفور لحل الأزمة والعمل بمادة الطوارئ وتم اعتبار الأرز من السلع الاستراتيجية التي لا يجوز حجبها أو منعها أو ارتفاع سعرها.
نرشح لك: غرامة مالية وحبس.. وزارة التموين توضح عقوبات التلاعب بالأسعار
أشار إلى أن كل الجهات المعنية تسعى لمحاولة عدم استغلال الأزمة بشكل غير سوي، مردفا أن تفعيل مادة حجب السلع الاستراتيجية كان له دورا كبيرا في التعامل مع الأزمة.
أوضح “حسام الدين” طرق التواصل لتقديم شكاوى لجهاز حماية المستهلك وذلك عن طريق التليفون الأرضي: 19588، أو عن طريق الواتس آب: 01577779999، أوعن طريق الموقع الإلكتروني: www.cpa.gov.eg، ومن خلال الفاكس بالإرسال على : 0233055753، ويدويا من خلال التوجه إلى العنوان التالي: 96 شارع أحمد عرابي- المهندسين
أكد على أن صفحات التواصل الاجتماعي تكون بمثابة الباعة الجائلين من الصعب فرض الرقابة عليها ولكنها ليست مستحيلة، مشيرا إلى ضرورة الشراء من خلال المواقع الرسمية.