في بيان رسمي أصدرته عبر صفحتها على موقع "فيسبوك"، أوضحت الشركة المصرية للمطارات حقيقة ما تم تداوله بشأن منع عدد من الركاب من دخول مطار سفنكس الدولي للسفر إلى المملكة العربية السعودية، مشيرةً إلى أن الواقعة تتعلق بضوابط جديدة أعلنتها السلطات السعودية مؤخرًا ضمن الاستعدادات لموسم الحج 1446هـ / 2025م.
وأكدت إدارة المطار أن القرار السعودي شمل إيقاف إصدار تأشيرات الترانزيت وعدد من التأشيرات قصيرة الأجل، مثل تأشيرات العمل (بأنواعها)، والسياحة الإلكترونية، والزيارة العائلية، مع استثناء التأشيرات الدبلوماسية والخاصة، وهو ما انعكس على حركة السفر من جميع المطارات المصرية إلى المملكة.
وأوضحت أن رحلة "فلاي ناس" رقم XY588 والمتجهة إلى جدة، شهدت سفر 38 راكبًا فقط ممن تطابقوا مع شروط السفر الجديدة، في حين تم منع 130 راكبًا آخرين من السفر بعد أن تبيّن أنهم يحملون تأشيرات لم تعد صالحة بموجب التعليمات السعودية الأخيرة. وقد تسبب ذلك في استياء الركاب وتقديم شكاوى ضد شركة الطيران.
وأكدت الشركة أن سلطة الطيران المدني المصري تتابع الموقف عن كثب بالتنسيق مع الجانب السعودي، وتقوم بالتحقيق في ملابساته لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
واختتم البيان بالتأكيد على أن حركة السفر والوصول بمطار سفنكس تسير بصورة طبيعية دون تأثر، داعيةً جميع المسافرين إلى التأكد من صلاحية نوع التأشيرة قبل التوجه إلى المطارات، ومتابعة البيانات الرسمية الصادرة عن شركات الطيران، والتواصل مع مكاتب الحجز المعتمدة لضمان دقة المعلومات.